Compania ă de Asigurări „TRANSELIT” SA a fost sancționată de Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF) pentru încălcarea prevederilor Legii privind protecția consumatorilor, prin utilizarea unor practici comerciale agresive. Potrivit autorității de supraveghere, compania a solicitat de la un consumator, care intenționa să execute o poliță de asigurare, documente care nu pot fi considerate relevante în mod rezonabil pentru stabilirea validității pretenției. Mai mult, asigurătorul a ignorat în mod repetat corespondența pertinentă, în scopul de a-l determina pe consumator să renunțe la exercitarea drepturilor sale contractuale.

Cazul vizează refuzul de plată a unei despăgubiri de asigurare aferente unui accident produs în perioada de valabilitate a unei polițe de asigurare medicală pentru călătorii în străinătate. Ulterior, deși a recunoscut cazul ca fiind asigurat, „TRANSELIT” SA a tergiversat în mod nejustificat achitarea despăgubirii. În consecință, CNPF a interzis companiei utilizarea practicilor comerciale incorecte și i-a prescris întreprinderea tuturor acțiunilor necesare pentru regularizarea dosarului de daună și plata despăgubirii.

Compania a fost obligată să execute Hotărârea CNPF nr. 14/2/2025 privind conformarea cu cadrul normativ și să informeze Autoritatea de supraveghere în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, asigurătorul nu a prezentat niciun document privind executarea deciziei în termenul stabilit.

În cadrul aceleiași ședințe, Consiliul de Administrație al CNPF a respins cererea depusă de OCN „MOGO LOANS” SRL privind suspendarea executării Hotărârii CNPF nr. 28/3 din 09.03.2025, care a vizat rezultatele controlului tematic efectuat asupra companiei.

Totodată, au fost respinse cererile prealabile ale SRL „AURORA-ZET”, „PRIMELENIX-COM”, „ELVELENIX-COM” și „VICTOR&BROS”, care au vizat contestarea Hotărârii CNPF nr. 9/6 din 17.02.2025 referitoare la acționarea concertată în cadrul SA „ASPA”, precum și contestarea unei decizii conexe, pe motiv că cererile au fost depuse peste termenul legal și lipseau elementele necesare examinării.

CNPF a admis însă cererea prealabilă depusă de un consumator împotriva OCN „AVENTUS FINANCE” SRL. În urma analizei, autoritatea a constatat că graficul de rambursare anexat contractului de credit conținea o eroare tehnică, prin care valoarea totală plătibilă depășea limita legal admisă. În consecință, CNPF a prescris restituirea tuturor plăților încasate în baza contractului, cu excepția sumei inițiale debursate.

A fost respinsă și cererea OCN „EASY CREDIT” SRL de suspendare a executării Hotărârii nr. 27/2 din 03.06.2025, care constată încălcări ale Legii privind contractele de credit pentru consumatori, inclusiv clauze abuzive privind rata dobânzii și penalitățile aplicate.

De asemenea, CNPF a respins cererea prealabilă a unui consumator împotriva scrisorii CNPF referitoare la un contract de împrumut ipotecar din 2017 cu ICS „PRIME CAPITAL” SRL. Autoritatea a concluzionat că cererea ține exclusiv de competența instanțelor de judecată.